Van binnenuit beïnvloeden
Het effect van onze communicatie is het gedrag wat we bij de ander oproepen. Daar zit geen goed of fout bij, alleen feedback van de ander. De mogelijkheid om het anders te doen zit in de persoon zelf en door middel van inzicht in de eigen psychologie én in die van de ander kun je bepalen of je genoeg motivatie hebt om het anders te doen.